Fire medarbejdere udsat for vold efter alarmnedbrud: ”Det er dybt kritisabelt”
På retspsykiatrisk afdeling på Nyt Aalborg Universitetshospital er fire medarbejdere sygemeldt, efter en patient overfaldt dem.
i dag kl. 11.21
For anden gang på under en måned svigter alarmsystemet på en psykiatrisk afdeling.
Denne gang har det haft alvorlige konsekvenser. Overfaldet blev opdaget for sent, og fire medarbejdere – heriblandt social- og sundhedsassistenter – er nu sygemeldt med fysiske og psykiske mén, fordi en indlagt patient overfaldt dem søndag aften.
Det fortæller Tina Brejl Aagaard, der er fællestillidsrepræsentant og social- og sundhedsassistent på retspsykiatrisk afdeling på Nyt Aalborg Universitetshospital, NAU.
”Det viser sig, at der er et udfald på alarmerne, som vi ikke var bekendt med. Det gør, at vi andre ikke bliver alarmeret, da der bliver trykket. Det er dybt kritisabelt, for vi forventer jo, at vores sikkerhed er sikret,” siger hun.
Held, at nogen opdager det
I begyndelsen af maj var det på de psykiatriske afdelinger på Aarhus Universitetshospital, at alarmsystemet gik ned. Her blev det opdaget, da telefonerne skulle opdateres – og altså inden nogen kom til skade.
Det påvirker jo alle kolleger, når sådan en hændelse sker
Tina Brejl Aagaard, fællestillidsrepræsentant og social- og sundhedsassistent på retspsykiatrisk afdeling på NAU
I søndags bliver det først opdaget, da der trykkes på alarmen, som viser sig ikke at virke. Ingen får altså besked på, at nogle kolleger er i nød og har brug for assistance.
”Vi arbejder med de mest komplekse og de mest farlige patienter i Danmark. Så bare få sekunder føles som lang tid for os,” siger Tina Brejl Aagaard.
Der går flere minutter, før det tilfældigt bliver opdaget af nogle kolleger, der får øje på et blinkende, men lydløst display oppe i loftet.
”Det er et rent held, at nogen opdager det. Og først der kontaktes de andre enheder, som så selvfølgelig løber til og hjælper.”
Det påvirker alle
Ifølge Tina Brejl Aagaard reagerer ledelsen hurtigt på overfaldet. De indkalder hurtigt til et møde og får udarbejdet en handleplan, som der arbejdes efter.
Allerede søndag aften indkaldes ekstra bemanding på afdelingen, og it-leverandøren Tunstall har siden søndag aften manuelt overvåget, om der går alarmer ind, som ikke registreres. Ledelsen er tilmed i dialog med Tunstall om muligheden for at få lyd på de ellers lydløse skærme i loftet.
Fakta om vold og trusler
Fra 29. august til 9. september 2022 gennemførte FOA en arbejdsmiljøundersøgelse blandt medlemmerne - blandt andet om vold og trusler på arbejdspladsen. 4.354 medlemmer svarede på undersøgelsen, og her er resultaterne omkring vold og trusler:
- 35 procent af FOAs medlemmer har været udsat for trusler om vold, og lidt færre end hver tredje har været udsat for fysisk vold på deres arbejdsplads inden for det seneste år. Begge andele har været nogenlunde konstante siden 2017.
- Generelt har flest medlemmer i Social- og Sundhedssektoren oplevet både trusler om vold (47 procent og fysisk vold (38 procent det seneste år. Psykiatrien, plejecentre samt special- og handicapområdet træder frem som særligt udsatte arbejdssteder.
- Særligt FOAs yngre medlemmer under 40 år er udsat for krænkende handlinger. Der er både en højere forekomst af trusler om vold (44 procent) fysisk vold (42 procent) og seksuel chikane (23 procent), når man sammenligner med medlemmerne over 60 år.
Mandag eftermiddag afholdes et nyt møde med ledelsen, hvor Tina Brejl Aagaard fokuserer på, hvad der skal ske fremadrettet.
”Der skal være et sikkerhedsmæssigt perspektiv, vi skal kunne forholde os til. Og der skal samles op på det psykiske arbejdsmiljø. Det påvirker jo alle kolleger, når sådan en hændelse sker,” siger hun.
Alle fire medarbejdere, det er gået ud over, er der også blevet taget hånd om. De er naturligvis fritaget for at arbejde, samtidig med at der ydes psykologisk bistand til dem.
Tip Fagbladet FOA
Har du en idé eller et tip til en historie, som Fagbladet FOA bør se nærmere på? Det kan være både positive og kritiske historier om dit arbejde, dit arbejdsliv eller dine arbejdsforhold. Du kan trygt kontakte os – vi bruger ikke noget uden din viden. Skriv til os på redaktionen@foa.dk
Fagbladet FOA har rakt ud til Nyt Aalborg Universitetshospital. Vi vil gerne spørge dem ind til, hvordan de i fremtiden vil sikre, at deres medarbejdere kan gå trygge på arbejde.
Dog meddeler Region Nordjylland, at Peter Larsen, der er vicedirektør på Aalborg Universitetshospital, ikke stiller op til interview. I stedet sender de et skriftligt svar.
Det siger Peter Larsen, vicedirektør på NAU.
”Det er en hændelse, som vi tager dybt alvorligt. Vi skal sikre, at vi har et trygt sted for både patienter og personale. Det er en kendt risiko for personale og patienter, at der er udadreagerende patienter på psykiatriske afdelinger, og derfor er det essentielt for sikkerheden, at alarmsystemerne virker.”
”I forbindelse med denne hændelse har vi desværre oplevet, at der har været udfald i den funktion, der skubber alarmen videre til de telefoner, som personalet har på sig, så de hurtigt kan komme til hjælp.”
”Straks efter hændelsen gik vi i beredskab. Vi sørgede for at håndtere de involverede medarbejdere og tilbyde dem hjælp, ligesom vi straks indledte en intens dialog med leverandøren Tunstall om, hvordan vi hurtigst muligt kan få fundet fejlkilden og udbedre fejlen. Tunstall har erkendt, at fejlen ligger hos dem.”
”Indtil fejlen er udbedret, har vi iværksat en håndholdt monitorering af alarmer hos os selv og hos leverandøren, ligesom vi igen har givet mulighed for at bruge lydalarmer. De ekstraordinære rammer fortsætter så længe der er uklarhed omkring den konkrete fejl hos leverandør. Vi er i tæt dialog med vores MED-System om hændelsen og den tilknyttede proces.”
