Misforståelser i hverdagen: Her gør kollegaerne dansk arbejdssprog til en del af oplæringen

Har du nogensinde tænkt over, at man på dansk bruger mange underforståede udtryk?

’Kan du lige tage gulvet?’ betyder for eksempel ikke nødvendigvis, at rengøringsopgaven skal klares hurtigt, men er nærmere en konstatering af, at det skal ordnes.

Og sætningen ’du kan tage køleskabet’ betyder ikke, at man fysisk må tage det med hjem, men at det skal gøres rent indeni.

Nogle af dem, som ofte skal forholde sig til underforståede danske udtryk og sproglige misforståelser, er de to husassistenter Gorm Bahnsen og Anne Mathilde Nielsen.

De to kolleger på Plejehjemmet Otiumgården i Aalborg er nemlig blevet særligt udvalgt til et kommunalt integrationsprojekt.

Blev udvalgt til opgaven

Det er et halvt år siden, at Gorm Bahnsen og Anne Mathilde Nielsen for første gang fik en praktikant fra integrationsprojektet, ind ad døren.

Et par uger før var de blevet prikket på skulderen af deres leder, som spurgte, om de ikke kunne tænke sig at blive mentorer for de kommende praktikanter.  

”Jeg var slet ikke i tvivl om mit ja. Det lød som et virkelig spændende projekt, jeg gerne ville støtte op om,” fortæller Anne Mathilde Nielsen, mens Gorm Bahnsen nikker bifaldende.

Et praktikforløb ved Gorm Bahnsen eller Anne Mathilde Nielsen spænder fra fire til tolv uger, og det forventes, at man kommer på Plejecenter Otiumgården omkring 30 timer om ugen.

Indtil videre har de haft praktikanter fra Serbien, Ukraine og Grønland, som skulle oplæres i rengørings- og køkkenopgaver.

”Vi har også mentortimer med dem, hvor vi lige sidder stille og roligt og øver lidt dansk og fagsprog inden for vores verden. Og så er det også tid, vi bruger på at lære hinanden at kende,” fortæller Gorm Bahnsen.

Det begynder med Google Translate

Selv om praktikanterne kan komme fra vidt forskellige lande, har de alle en ting tilfælles: Deres engelsk-og danskkundskaber er minimale.

Derfor er en helt særlig talefunktion på Google Translate blevet et nyttigt arbejdsredskab i oplæringsarbejdet. Den gør det muligt at tale ind i telefonen, som så oversætter det, der er blevet sagt.

”Vi bruger meget Google Translate og fagter med hænderne, når vi skal kommunikere med hinanden i begyndelsen,” fortæller Anne Mathilde Nielsen.

”De lærer ret hurtigt, hvad farverne hedder på dansk, fordi vi har forskelligfarvede klude, som bruges til de forskellige rengøringsopgaver,” tilføjer Gorm Bahnsen.

Og hvis man som Gorm og Anne Mathilde skal oplære ikke-dansktalende praktikanter, er der særligt en ting, man skal være god til:

”Det kræver rigtig stor tålmodighed, og vi tager små skridt ad gangen. Så snart de lærer rutinen at kende, så går det hele meget nemmere,” fortæller Anne Mathilde Nielsen.

25 nationaliteter under samme tag

Da Plejecenter Otiumgården meldte sig på banen i integrationsprojektet, bestod kollegastaben allerede af mennesker fra alle verdenshjørner.

”Vi har omkring 25 forskellige nationaliteter her, så derfor er det ikke uvant for beboerne, at der kommer praktikanter, som ikke er danske,” fortæller Anne Mathilde Nielsen.

Men selv om beboerne er vant til at få hjælp fra medarbejdere med forskellige nationale baggrunde, er det ikke sådan, at praktikanter bliver kastet ud i arbejdsopgaver, som de ikke er klar til.

”Jeg havde en praktikant, som faktisk var sosu-uddannet i sit hjemland, og det var meningen, jeg skulle oplære hende i plejen,” fortæller Anne Mathilde Nielsen, som også er uddannet social- og sundhedshjælper.

”Men fordi hendes dansk ikke var godt, kunne beboerne ikke kommunikere ordentligt med hende. Så der valgte jeg at sige, at det ikke er plejen, vi skal koncentrere os om lige nu.”

Håber på udbredelse

Selv om det danske sprog spiller en væsentlig rolle i oplæringen, handler integrationen på Otiumgården om mere end dansk grammatik – praktikanterne får nemlig del i hverdagen på en dansk arbejdsplads og mærker fællesskabet, der følger med.

”Jeg vil sige, at det styrker os, at vi ikke alle sammen ser ens ud. Man forstår flere nuancer, når der er mennesker fra mange kulturer, og det lærer én at blive mere tolerant over for dem, som er anderledes fra én selv,” fortæller Anne Mathilde Nielsen.

Kan I anbefale andre at blive mentorer, hvis muligheden byder sig?

”Ja, helt klart. Det giver så meget at følge praktikanternes udvikling,” fortæller Gorm Bahnsen.

”Jeg tror, det her projekt ville gavne alle arbejdspladser, og derfor håber jeg, at det kan udbredes endnu mere,” tilføjer Anne Mathilde Nielsen.

Fagpolitisk leder i FOA Nordjylland, Vibeke Elise Jensen, er også positivt stemt over samarbejdet med Aalborg Kommune. Hun håber at erfaringerne fra Otiumgården kan inspirere andre arbejdspladser til at gå samme vej – og forhåbentlig rekruttere flere medarbejdere til ældreplejen.

”Vi vil meget gerne se, at den her måde at arbejde med integration og oplæring på bliver bredt ud i hele FOA Nordjyllands område,” fortæller Vibeke Elise Jensen.